- Sprechen Sie ruhig und deutlich. 

-Wer ruft an?

- Wo ist das Ereignis?  Gemeinde, Strasse, Adresse

- Was ist passiert? Feuer, Wasser, Unfall,

-Wie viele Personen? Verletzte, Eingesperrt, Vermisste Personen

Weisen Sie wenn Möglich die Rettungskräfte ein. Stehen Sie an Abzweigungen oder Einfahrten und winken Sie, wenn Sie die Rettungskräfte sehen. Weisen Sie ihnen den Weg.